О компании

Компания Financial Mozart рада предложить всем предпринимателям широкий спектр услуг по развитию бизнеса в Казахстане. Воспользовавшись услугами по развитию бизнеса, вы можете быть уверены, что с нами ваше дело будет приносить высокие результаты.


Мы внимательно относимся к каждой детали бизнеса наших клиентов и точно знаем, что необходимо для эффективного развития бизнеса в Казахстане. Профессионально оценим текущее состояние вашей компании и внесем изменения, которые гарантированно принесут успех.


Комплексные услуги бизнесу от Financial Mozart включают:


юридические услуги;

разработка бизнес-планов;

реклама и отношения с общественностью;

it – аутсорсинг;

инвестиционное проектирование;

кадровый консалтинг;

финансово-экономический консалтинг;

бухгалтерское обслуживание;

создание и продвижение сайтов;

маркетинг;

другие услуги по сопровождению бизнеса.


С вами уже 10 лет

100 % гарантия

качества

Бесплатная

консультация

Гарантия соблюдения сроков

Профессиональная

команда

Статьи

10 из 12 Подписаться на RSS

Для стартапов из Казахстана открылись новые возможности

Начался прием заявок на участие в международной программе MasterCard Start Path Global 2016


Лучшие казахстанские стартапы смогут принять участие в международной программеMasterCard Start Path Global 2016, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

По всему миру открыт сбор заявок на участие в программе этого года. С 2014-го в Start Path приняли участие уже более 60 стартапов. MasterCard обеспечила их необходимой операционной и менторской поддержкой, а также доступом к инвестициям для создания нового поколения коммерческих решений.

В программе участвуют финансовый сервис с использованием искусственного интеллекта Rainbird, приложение для расчета с персоналом Dopay, платформа выставления счетов Invoice Sharing, универсальная корзина для онлайн-магазинов Universal Basket.

«Стартапы смело экспериментируют с новаторскими решениями, чтобы перевернуть существующий порядок в сфере финансовых услуг, ритейла и здравоохранения, – комментирует Стефан Вайпер, глобальный руководитель MasterCard Start Path. – Мы обеспечиваем их необходимой поддержкой благодаря нашему опыту, обеспечиваем доступ к каналам продвижения, клиентам и партнерам. Вот уже два года программа Start Path Global помогает стартапам превратить инновации в работающий бизнес-план».

Каждый квартал MasterCard Start Path отбирает группу стартапов для участия в шестимесячной виртуальной программе. Прием заявок на следующую сессию открыт до 21 марта 2016 года. Авторы 20 самых интересных проектов будут приглашены в Торонто, для презентации своих коммерческих решений.

Читать дальше

Экономика Казахстана в 2016 году: прогнозы и перспективы

По мнению аналитиков, рост ВВП в текущем году составит не выше 2% при инфляции 10-14%


Рост экономики Казахстана в 2016 году составит 0,9-2% при инфляции в коридоре 10-14%, считают аналитики, опрошенные агентством Интерфакс-Казахстан.


ОЖИДАНИЯ И РИСКИ 2016

Согласно прогнозам ING Bank, в 2016 году рост ВВП в Казахстане составит 1,9% с увеличением до 3% в 2017 году. Ожидания роста в 2016 году основаны на предположении, что анонсированное в 2015 году повышение зарплат в госсекторе поддержит потребительский спрос, а девальвация тенге и плавающий курс позволят исправить ситуацию с платежным балансом, снизить девальвационные ожидания и улучшить ситуацию в банковском секторе за счет нормализации ситуации с тенговой ликвидностью и дальнейшим улучшением условий для перехода к инфляционному тагретированию. Ускорение роста в 2017 году связано с ожиданием начала добычи на Кашагане и общем улучшении ситуации в мировой экономике, сообщил экономист ING Bank по РФ и СНГ Дмитрий Полевой агентству Интерфакс-Казахстан.

Однако, по мнению аналитика, дальнейшее снижение цен на нефть может означать, что улучшения внешних условий не будет, а рост инфляции и сохранение девальвационных ожиданий усложнят Нацбанку нормализацию ситуации на валютном рынке и в банковской системе.

«Вкупе с ухудшением перспектив российской экономики риски для наших прогнозов по росту в 2016-17 годах заметно возросли», - добавил он, отметив, что в середине февраля планируется опубликовать подробный апдейт всех прогнозов по Казахстану, поэтому цифры и ожидания с точки зрения факторов могут поменяться.

По прогнозам заместителя директора, главного регионального экономиста Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) Агриса Прейманиса, рост ВВП в 2016 году в Казахстане составит 1,5%.

«Ожидается, что давление факторов внутри страны и трудности внешней среды будут продолжаться, негативно влияя на экономику Казахстана в 2016 году. Предполагается, что экономический рост будет оставаться пониженным, достигнув только 1,5% в 2016 году», - считает экономист.

Причиной замедления роста, по словам А.Прейманса, является менее оптимистичный настрой инвесторов на фоне российско-украинского кризиса.

«Также, в результате падения цен на нефть, обесценивания рубля – что, в частности, в конце 2014 года и I-ом полугодии 2015 года способствовало притоку дешевого импорта из России, оказывая давление на отечественные отрасли, и повлекло за собой сокращение объемов экспорта», - говорит А.Прейманс.


По мнению начальника отдела странового анализа Евразийского банка развития (ЕАБР) Армана Ахунбаева, рост экономики Казахстана в 2016 году может составить 0,9-1,2%.

«В 2016 году рост глобальной экономики может оказаться менее динамичным, чем ожидалось многими аналитиками в 2015 году, и дисбалансы на рынке нефти, по всей видимости, не исчезнут. Соответственно, можно ожидать слабых темпов роста экономики основных торговых партнеров Казахстана (Китай, Россия, Европа) и сохранения цен на нефть и другое экспортируемое сырье на низком уровне. К внешним негативным факторам добавится ожидаемое сокращение объемов добычи нефти и газового конденсата, что усиливает вероятность негативных перспектив для горнодобывающей промышленности», - говорит А.Ахунбаев.

Тем не менее, по его словам, следует ожидать некоторого стимула для обрабатывающей промышленности, строительства и различных отраслей сферы услуг со стороны улучшающейся внешней конкурентоспособности в результате перехода на гибкий режим обменного курса, вступления в ВТО, реализации структурных реформ (в том числе по развитию частного сектора), фискального стимулирования, способного поддержать доходы населения и инвестиционную активность.

«В результате комбинации разнонаправленных факторов рост ВВП сложится невысоким в пределах 0,9-1,2%. Если же снижение цен на нефть будет более существенным, то, естественно, это негативно скажется на всей экономике в целом», - уточнил А.Ахунбаев.

ИНФЛЯЦИЯ

Из инфляционных рисков эксперты выделяют существенную долю импорта в потреблении вкупе с переходом на свободный валютный режим и более свободное ценообразование в экономике.

Уровень инфляции, по прогнозам ING Bank, составит 12,9% в 2016 году и 5% в 2017 году.

«Рост инфляции с сентября заметно превысил наши исходные ожидания, и сохранение повышенной средней инфляции в 2016 году связано с тем, что цены будут еще какое-то время корректироваться вслед за обесценившимся тенге. Однако уже к 4 кварталу 2016 года инфляция может опуститься до 8-9%, и эта тенденция продолжится и в 2017 году в связи с отсутствием ожиданий дальнейшего резкого ослабления тенге, лишь умеренным ростом потребительского спроса и низкими темпами роста денежного предложения/кредитования», - отметил Д.Полевой.

Главный региональный экономист ЕБРР А.Прейманс считает, что, признавая важную роль импорта в потребительской корзине домохозяйств в Казахстане, значительное ослабление тенге с конца августа 2015 года неизбежно приведет к росту инфляции в 2016 году.

«Однако большая часть влияния на цены товаров материализовалась уже в 2015 году, с увеличением в ценах только в октябре на 5,2% и в ноябре на 3,7%, и поэтому я бы ожидал постепенного возвращения к нормализации цен в 2016 году, сo средней инфляцией, которая может достичь 10%», - говорит А.Прейманс.

Эксперт отметил, что инфляционное таргетирование - это новый монетарный режим для участников финансового рынка, компаний и частных лиц, и все должны учиться в большей мере переключать внимание с изменения обменного курса на уровень инфляции.

«Это займет время, но я уверен в способности Национального банка вернуть инфляцию в коридор 6-8% после 2016 года, и даже ниже в долгосрочной перспективе», - резюмировал аналитик.

А.Ахунбаев считает, что важным последствием масштабной девальвации будет ускорение инфляции до 16-17% (12,8% уже в ноябре 2015 года в годовом выражении) и ее стабилизация на высоком уровне в течение всего I полугодия 2016 года.

«Ожидаемый скачок инфляции объясняется значительной долей импорта в потреблении, переходом на свободный валютный режим и более свободное ценообразование в экономике (на топливо и некоторые другие продукты). Во второй половине 2016 года инфляция должна снизиться до 8-9% под воздействием принимаемых мер в рамках ужесточения денежно-кредитной политики, слабого внутреннего спроса и сохраняющихся внешних дефляционных факторов», - полагает А.Ахунбаев.

Рост ВВП Казахстана в 2015 году составил 1,2% по сравнению с 4,3% в 2014 году. Инфляция в Казахстане в 2015 году составила 13,6%, в 2014 году - 7,4%. Национальный банк Казахстана ожидает в 2016 году рост инфляции на уровне 8%.

Читать дальше

Джейкоб Ротшильд предупредил сырьевые страны о сложностях

В текущем году ситуация на финансовых рынках продолжит ухудшаться



В 2016 году ситуация в глобальной экономике и на финансовых рынках продолжит ухудшаться. Сложнее всего придется странам, которые зависят от цен на сырье. Об этом в письме клиентам сообщил председатель совета директоров фонда RIT Capital Partners Джейкоб Ротшильд, сообщает lenta.ru.

«В последние несколько лет развивающиеся страны быстро наращивали валютный долг. Сейчас им приходится возвращать кредиты, которые сильно подорожали из-за роста курса доллара и обвала сырьевых цен. Такие страны, как Бразилия, Россия, Нигерия, Украина и Казахстан испытывают серьезные трудности», — сказано в тексте письма.

Он также отмечает, что кризис нарастает по всему миру: истинные масштабы замедления экономики КНР до конца не ясны, рост ВВП США и ЕС разочаровывает, возможный выход Великобритании из Евросоюза также создает массу рисков. Кроме того, на глобальной экономике негативно сказывается политический кризис на Ближнем Востоке.

Ранее 9 марта заместитель директора-распорядителя Международного валютного фонда (МВФ) Дэвид Липтон заявил, что мир столкнулся с растущими рисками экономического краха. Чтобы избежать катастрофы, руководители государств должны принять меры, стимулирующие спрос, подчеркнул Липтон.


Мировым политикам нужно срочно отреагировать на замедление экономического роста и новые угрозы, создаваемые колебаниями сырьевых и финансовых рынков, считает он. По его мнению, пора «решительно поддержать экономическую активность и обеспечить более устойчивое положение мировой экономики», мировая экономика подошла к точке, когда новый спад может стать реальностью, если не будут приняты меры. Особые опасения вызывает возникшее на финансовых рынках ощущение, что «власти многих стран почти исчерпали возможности для принятия необходимых мер или потеряли решимость, необходимую для их внедрения», отметил он.




Читать дальше

В РК около 40% руководителей предприятий - женщины

В Астане и Алматы данный показатель превышает 50%



Женщины составляют около 40% руководителей предприятий в Казахстане. Об этом сегодня в ходе брифинга в Службе центральных коммуникаций при Президенте РК сообщила председатель Совета деловых женщин НПП РК «Атамекен» Ляззат Рамазанова, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

«Если мы возьмем статистику на сегодняшний день, то порядка 1 млн 656 тысяч руководителей предприятий у нас есть, из них 656 216 - это женщины, то есть практически 39 процентов. Алматы, Астана - это свыше 50 процентов. То есть у нас есть женское лицо бизнеса. Наша задача, чтобы (представительницы женского предпринимательства. - Ред.) подключились и дали тот самый драйв, который необходим для развития бизнеса», - подчеркнула она.

При этом первенство по числу женщин руководительниц предприятий сохраняет Алматы, где численность дам, находящихся у руля бизнеса, достигает 103 тысяч человек. Далее следует ЮКО с показателем 93 тыс. женщин-руководителей.

Ляззат Рамазанова отметила, что женщин трудоспособного возраста в Казахстане насчитывается более 4 млн.

«У нас на сегодняшний день в бизнесе занято 1 миллион 440 тысяч женщин. И у нас еще есть целевая аудитория, которой нужно просто помогать, сопровождать и своим личным примером направлять на собственное дело. У нас на сегодняшний день будут реализовываться проекты по дошкольному образованию», - сообщила глава совета.

Читать дальше

Где стартаперам искать инвестиции?

По мнению эксперта по рынку, казахстанскому бизнесу лучше обращаться к национальным инвесторам



Венчурные инвесторы рекомендуют казахстанскому рынку, бизнесу и стартаперам в первую очередь ориентироваться на национальных инвесторов, а не искать поддержки у международных «игроков», сообщает корреспондент центра деловой информации kapital.kz.

По их мнению, местные казахстанские инвесторы гораздо лучше осведомлены о реалиях внутреннего рынка. И в то же время, могут поспособствовать производству на экспорт уникального отечественного продукта, которого нет на мировом рынке. По их словам, казахстанские инвесторы должны решать проблемы казахстанцев и через эту призму выходить на глобальный рынок. А государство должно помогать этим инвесторам путем устранения бюрократического пресса и принятия соответствующего законодательства.

Так, по словам управляющего партнера венчурного фонда «Altair» Игоря Рябенького

Казахстан пока не присутствует в географии инвестиций этого фонда, который работал в России и Украине, инвестировал в стартапы в странах Европейского союза, а в последнее время финансирует инвестиционные проекты в Израиле и США. Постсоветские страны составляют в портфеле фонда незначительную долю. И на это есть ряд объективных причин.

«Помимо традиционно высокого уровня образования и наличия инновационных идей, нужно наличие еще нескольких факторов. Необходимо понятное законодательство, которое гарантирует и соблюдение интересов инвесторов, и в то же время интересов самих предпринимателей. Должно быть отношение к предпринимателю как к фигуре, которая способствует успеху общества через собственный успех», - признался управляющий партнер фонда «Altair». К тому же, необходимы условия работы для развития проектов при максимальном отсутствии бюрократического пресса.

Кроме того, очень важно создавать всю цепочку жизнедеятельности инновационного предприятия, начиная от роста «ангельского сообщества», которое будет поддерживать даже самые невероятные проекты на ранней стадии. Дальше должны быть венчурные фонды – более зрелые крупные фонды, которые занимаются стадией роста. А затем – стратегические предприятия, которые видят инновационные проекты как цели своей дальнейшей покупки: они стремятся поддерживать с ними отношения на ранней стадии, чтобы потом прорывные для стартапов элементы становились рутинными в зрелых компаниях.

«То есть, если сложить вместе, должно в первую очередь идти отсутствие административного пресса, наличие нормального законодательства, а затем построение «экосистемы» бизнеса. Да она сама построится при наличии первых двух условий, потому что инициатива частного капитала так устроена», - заявил Игорь Рябенький.

Управляющий директор Global Technology Capital Александра Джонсон в свою очередь заметила, что если раньше при финансировании инновационных компаний у инвесторов было правило – если не доеду на велосипеде до офиса компании, то не стану ее финансировать. Но потом настала пора глобализации, когда интересные компании начали возникать повсюду, будь-то Израиль, Бразилия или Китай.

«Но вот эта часть, где ты должен видеть своего предпринимателя не изменилась. Потому что если инвестор не может понимать, что происходит в компании, то лучше в эту компанию ему не входить. Из этого следует, что вам в Казахстане нужны местные инвесторы. Это здорово конечно ждать зарубежного инвестора, который приедет и выпишет вам чек. Но это нереально», - констатировала Александра Джонсон.

По словам управляющего директора Global Technology Capital необходимо оценить свои ресурсы. К примеру, госкомпании в Казахстане зовут предпринимателей кредитоваться у них, так как у казахстанских госкомпаний денег очень много и их нужно вкладывать в стартапы. Значит бизнесу следует пользоваться этим подспорьем, следует работать с госкомпаниями.

«Если можно эти деньги взять, то берите, но при этом понимайте, что как мы инвесторы оцениваем предпринимателя, так и предприниматель должен оценивать инвестора. И не у всех можно брать деньги. Вы знаете, что самый распространенный случай почему не открываются компании. Не потому что там технология не сработала. Во-первых, потому что предприниматели друг с другом перессорились, и команда разошлась. Во-вторых, потому что предприниматель перессорился с инвестором, и компания тоже не смогла дальше жить. Значит, вам нужно просто оценить свои силы, оценить ресурсы того места, в котором вы находитесь и строить компанию, которая заработает деньги для инвестора», - рассказала Александра Джонсон.

По ее словам, инвестор хочет лишь зарабатывать деньги в этом бизнесе. Поэтому если казахские бизнесмены хотят привлечь в свой проект иностранного, международного инвестора, то они должны хорошо знать и разбираться в том, что происходит в мире. Знать, что именно его технология может сыграть свою роль на международном рынке. После чего обязательно необходимо найти способ показать, донести свой проект до международного инвестора. И только тогда он сядет в самолет и прилетит в Казахстан.

Основатель и управляющий партнер венчурного фонда Vestor.in Павел Черкашин заметил, что Казахстан является для него той страной, благодаря которой он вообще начал заниматься предпринимательством и в частности, инвестировать стартапы в качестве «бизнес-ангела».

«Мой первый бизнес зародился, когда из Казахстана в Москву приехал клиент в поисках, кто бы ему сделал веб-сайт и я, ничего не зная об этом, при помощи умной книжки о том, как делать веб-сайты, сделал ему сайт в интернете. А через два года у меня работало 250 человек в офисах Москвы и Алматы. Поэтому я очень близок к рынку Казахстана и всячески желаю ему развиться», - сказал Павел Черкашин.

По словам венчурного инвестора, наша республика должна экспортировать свои «проблемы» и «пути их решения». Потому что весь венчурный инновационный бизнес строится на том, чтобы решать какие-либо проблемы. А когда стартапы из Казахстана пытаются решать проблемы хипстеров в Сан-Франциско, у них это очень плохо получается.

«Нужно обратить внимание на собственные проблемные вопросы. Их нужно вытащить, сформулировать и выбросить в толпу молодых голодных предпринимателей, которые с удовольствием будут пытаться их решить. А деньги и законодательная поддержка подтянутся под эту инфраструктуру, потому что они сами придут туда, где решаются конкретные задачи, а ни какие-то абстрактные проблемы мирового капитализма», - резюмировал Павел Черкашин.

Читать дальше

Итальянский импорт в Казахстан вырос на 64%

Несмотря на кризис итальянцы планируют наращивать присутствие своих товаров на рынке РК


Товарооборот между Казахстаном и Италией составляет 16-17 млрд долларов. При этом Казахстан в основном экспортирует сырье, поэтому доля нашей страны здесь более значительная. Итальянский импорт, преимущественно производственный, составляет примерно 1 млрд долларов. Тем не менее, как отметил в ходе пресс-конференции и.о. консула Италии в РК Пьетро Кала, Италия второй после Германии импортер среди европейских стран. И за последние два года итальянский импорт вырос на 64%. «Это свидетельствует, что наша продукция пользуется здесь спросом», - прокомментировал Пьетро Кала рост импорта в РК,сообщает корреспондент центра деловой информации kapital.kz.

Структура импорта, по данным Пьетро Кала, такова: 50% – механическое производство, техника и оборудование, 20% - производство одежды и обуви. «Оставшийся процент мы относим к продуктам питания. Это очень важный для нас сектор. Он занимает 10% от производства в целом, а если добавить агрокультуры, то будет 14%», - отметил Пьетро Кала.

При этом консул отметил, что хотя «эффект казахстанского кризиса у всех перед глазами», и экспорт из Европы в целом подорожал на 2%, цены на итальянскую пасту в Казахстане не поднялись. «Некоторые наши импортеры получили здесь более мягкие условия для торговли, сократив, скорее всего, свой доход. Об этом мы судим исходя из того, что итальянская паста не стоит в два раза дороже, чем было раньше. Так что, видимо, здесь имеет место некая взаимопомощь между нашими производителями и местными партнерами», - отметил Пьетро Кала.

Кроме того, на миланском ЭКСПО, которое было посвящено продуктам питания, между нашими странами был подписан ряд контрактов. «Так, крупнейший производитель пасты Pasta Zare построит здесь завод. Паста будет производиться по нашей технологии. Также здесь откроет свое производство компания Inalca, специализирующаяся на мясопродуктах», - рассказал консул.


По официальным данным, товарооборот между Казахстаном и Италией в 2013 году составил 16,2 млрд. долларов (экспорт – 15,2 млрд. долларов, импорт – 993 млн. долларов). За 2014 год этот показатель достиг 17,09 млрд. долларов (экспорт – 16,05 млрд. долларов, импорт – 1, 04 млрд. долларов). За первый квартал 2015 года товарооборот составил 2,7 млрд. долларов (экспорт – 2,4 млрд. долларов, импорт – 303 млн долларов).

Читать дальше

Как страны СНГ справляются с кризисом?

По мнению сотрудников ЕАБР, необходимо экспертное обсуждение денежной и курсовой политики стран региона


Авторы: заместитель начальника Управления стратегического и отраслевого анализа ЕАБР Арман Ахунбаев, заместитель начальника отдела отраслевого анализа ЕАБР Константин Федоров

В последние два года страны СНГ испытали воздействие сразу нескольких негативных шоков: драматическое падение цен на энергоносители и другие товары, экспортируемые из региона; отток капиталов из развивающихся стран, усугубившийся резким ухудшением условий доступа к международным рынкам капитала для наиболее крупной в регионе экономики (российской); возникновение ограничений на международную торговлю, вводившихся друг против друга сторонами внешнеполитических конфликтов вокруг Украины и позднее – Сирии.

Результатом стало падение ВВП стран СНГ, составившее по итогам I–III кварталов 2015 года 2,7% (согласно оценке МВФ). Вплоть до середины прошлого года спад затрагивал, прежде всего, западную часть региона: Россию, Украину (где он достиг десятков процентов), а также Беларусь. В Центральной Азии и Закавказье до второй половины года существенного ухудшения экономической ситуации не наблюдалось. В Казахстане рост замедлился под влиянием падения цен на нефть довольно заметно, хотя и остался положительным, а в большинстве остальных стран его темпы принципиальным образом не изменились.

Во втором полугодии мы наблюдаем почти противоположную ситуацию. Если в западной части СНГ экономики стабилизировались или замедлили скорость снижения (при этом показатели роста ВВП по сравнению с теми же периодами предыдущего года оставались далеко в отрицательной области), то в Центральной Азии и Закавказье начали ощущаться кризисные явления, наиболее зримым из которых стала волна девальваций, последовавших за отказом центральных банков ряда стран от режима привязки своих валют к доллару. Показатели роста в промышленности, торговле, строительстве начали быстро ухудшаться. Сегодня основные экономические риски в регионе, связанные с неустойчивым состоянием платежных балансов и/или государственных финансов, сосредоточены на его юге и востоке.

Такое развитие ситуации объясняется в большей степени различиями в подходах к макроэкономической политике между западной и восточной частями региона, чем объективными обстоятельствами. Хотя последние сыграли определенную роль в отдельных странах (в частности, экономики Армении и Кыргызстане получили поддержку в связи с вводом в прошлом году в действие дополнительных мощностей по добыче и производству металлов).

Ни для кого не секрет, что внешний шок в виде падения цен на нефть воздействовал на ключевую для Центральной Азии экономику Казахстана в одно время с Россией. Основные каналы распространения шоков внутри региона — торговый, кредитно-инвестиционный и чрезвычайно важный для многих стран канал переводов, направляемых трудовыми мигрантами — действовали тоже довольно быстро. Замедленная реакция экономик Центральной Азии и Закавказья на шоки 2014–2015 годов и сегодняшние риски связаны с тем, что центральные банки проводили принципиально менее гибкую политику в отношении своих валют, чем Банк России.

В области фискальной политики действия властей стран Центральной Азии и Закавказья вплоть до конца 2015-го давали более сложную картину. Наличие у Казахстана и Азербайджана значительных резервных фондов и привлечение внешних займов способствовали временной изоляции Центральной Азии и в меньшей степени Закавказья (ввиду ограниченной региональной роли Азербайджана) от кризисных явлений. Некоторые страны, не имеющие резервных фондов, смогли поддержать контрциклическую фискальную политику благодаря финансированию МВФ и других доноров, а также благодаря наращиванию государственного долга.

Важно отметить, что центральные банки в регионах в целом недооценили значимость перехода к режиму гибкого обменного курса в России. Хотя российскому ЦБ пришлось завершать данный процесс в кризисной обстановке и вынужденно спешным образом, само по себе это событие не было неожиданным и готовилось достаточно долго и последовательно. Между тем большинство стран региона продолжали экспериментировать с управляемыми привязками валют, как правило, к доллару США. Недостаточно последовательно велась линия по дедолларизации экономик. Как результат, в 2015 году гибкая курсовая политика в России, адекватная (и, в общем, безальтернативная) для самой России, имела дестабилизирующее влияние на реальную экономическую активность в соседних странах и их платежные балансы.

По мере того как у центробанков стран Центральной Азии и Закавказья появится больше возможностей сконцентрироваться на стратегии, вопрос о том, какая денежная и курсовая политика с их стороны является наиболее жизнеспособной, нуждается в серьезном обсуждении. Попытки инициировать такую дискуссию предпринимались в течение прошлого года. Позднее интерес к ней ослаб отчасти потому, что новое обострение экономической ситуации во втором полугодии отвлекло внимание экспертного сообщества на другие проблемы.

Также причиной снижения интенсивности этой дискуссии стала и ее концентрация на радикальных идеях, таких как введение единой региональной валюты. С нашей точки зрения, возобновление дискуссии и сосредоточение на более приземленных, экономически целесообразных и политически реализуемых предложениях является важной задачей для экспертного сообщества в странах региона. Действующие в странах СНГ международные организации также могли бы внести определенный вклад в этот процесс.

Читать дальше

Каковы ожидания от казахстанского рынка PR в 2016 году

Не секрет, что в прошлом году казахстанские компании столкнулись с экономическими трудностями, которые негативно сказались на рынке PR. В 2015 году большинство компании отказалось от затратных видов коммуникаций и предпочли, не меняя свою коммуникационную стратегию и активность, адаптировать их к новым условиям.

Что же ожидает рынок PR в 2016 году? Одними из главных вопросов по-прежнему остаются следующие: «Как кризис повлияет на рынок PR услуг?»; «Сократится ли спрос на объем PR услуг к концу года?»; «Ожидается ли сокращение PR специалистов?». Все это волнует как работников PR агентств, так и PR специалистов других компаний и организаций.

Компания Action Global Communications Kazakhstan в феврале 2016 года провела опрос среди PR специалистов, работающих в различных отраслях экономики (ИТ, PR агентства, банковская, страховая, нефтегазовая, авиа, фармацевтическая и FMCG). Целью опроса являлось изучение ожиданий и прогнозов PR специалистов по PR рынку страны в 2016 году.

PR специалистам были высланы следующие вопросы:

a) Какие направления PR будут наиболее актуальными в 2016 году?

b) Какие PR инструменты будут наиболее востребованы PR специалистами?

c) Какие тренинги для PR-специалистов будут более востребованы в этом году?

d) В каких индустриях будет наибольший спрос на PR услуги ?

e) Сократятся ли PR бюджеты?

f) Сократят ли компании расходы на аутсорсинговые PR услуги (услуги PR агентств, медиа мониторинговых сервисов и т.д.)?

g) Сократятся ли позиции PR специалистов в Казахстане?

Необходимо отметить, что опросные анкеты была высланы 40 компаниям, из которых на эти вопросы ответили 25.

Согласно полученным ответам, наиболее актуальными направлениями PR в 2016 г. станут (один участник мог выбрать 3 ответа): кризисные коммуникации - 64%; Digital PR- 68%; КСО (корпоративная социальная ответственность) – 24%; внутренние коммуникации-44%, связи со СМИ-44% ; связи с правительством (GR) – 24%; связи с инвесторами-20% и связи с общиной -4%.

На вопрос о том, какие PR инструменты будут актуальны в этом году, получены следующие ответы (один участник мог выбрать 3 ответа): 87% - инструменты digital PR и интернет—маркетинга (посты в соц. сетях, таргетированная реклама, контекстная реклама, оптимизация); 79% - мероприятия для СМИ (пресс-конференции, пресс-туры, круглые столы), связи со СМИ; 50% - пресс-релизы, пресс-материалы для СМИ; 37% - инструменты внутренних коммуникаций (корпоративный журнал, интранет); 12% - оффлайн рекламные инструменты (наружная реклама, ТВ реклама, радио реклама) и 20% - BTL акции.

По мнению участников опроса, в 2016 году будут востребованы тренинги по кризисным коммуникациям - 40%; 60% - тренинги по digital PR (включая SMM) ; 0% - тренинги по основам PR; 0% - тренинги по связям со СМИ.

Наибольший спрос на PR услуги ожидаются в следующих индустриях (участники могли выбрать 3 ответа): финансы - 43%; ИТ-4%; развлечения-18%; авиа и туризм-26%; госслужба или нац. компания-9 %; медицина и фармацевтика-0%.

Большинство специалистов (84%) считают, что в 2016 году PR бюджеты компаний сократятся; 8% - затруднились ответить; 8% посчитали, что бюджеты не сократятся.

По мнению 64% опрошенных, в 2016 году сократятся расходы на аутсорсинговые PR услуги; 20% - затруднились ответить; 16% посчитали, что расходы на данный вид услуг не сократятся.

Актуальным по-прежнему остается следующий вопрос: ожидается ли сокращение PR специалистов в 2016 году? 40% участников опроса считают, что сокращение будет; 36% - затруднились ответить; 24% респондентов считают, что сокращения не будет.

Что касается последнего вопроса (каким будет количественно и качественно рынок PR в Казахстане в 2016 г.), то почти 70% респондентов считает, качество оказываемых PR услуг должно повыситься, при этом рынок несколько сократится, 10% - затруднились дать ответ и оставшаяся часть не ожидает каких-либо изменений ни в количестве, ни в качестве. Результаты опроса показали, что 2016 год не обещает быть лёгким и простым для PR индустрии страны: принявшие участие в исследовании ожидают сокращения PR бюджетов компаний, сокращения количества PR специалистов и расходов на PR аутсорсинг. Ключевыми направлениями PR в 2016 году PR специалисты считают кризисные коммуникации, Digital PR, связи со СМИ и внутренние коммуникации. Однако, не смотря на прогнозируемые негативные моменты, есть место и позитиву. Согласно мнению PR специалистов, участвоваших в опросе, сокращение рынка должно неизбежно привести к усилению конкурентной борьбы между игроками PR индустрии и, соответственно, к повышению качества оказываемых услуг и росту профессиональных качеств отечественных PR специалистов. На рынке как никогда будут востребованы креативные высококвалифицированные специалисты, что, конечно же, хорошо отразится на отечественной PR отрасли.


Читать дальше

Семь главных трендов социального маркетинга 2015 года

Пришло время составить список основных трендов социального маркетинга на 2015 год. Встречайте предсказания о росте популярности рекламы в Facebook, развитии LinkedIn, новых стратегиях Instagram и Twitter, потере позиций Google+ и росте новой сети Ello.


1. Стоимость рекламы и спрос на нее на Facebook значительно увеличатся

Давно не секрет, что охват публикации на Facebook заметно снижается, что становится серьезной проблемой для компаний, которые используют платформу для маркетинговых целей. Такое устойчивое падение охвата было названо "Проблемой фильтрации контента в ленте новостей".

Пока Facebook продолжает сокращать число постов, которые видят подписчики той или иной страницы, спрос на рекламные посты и объявления будет постоянно расти. А с ростом спроса придет и увеличение цены. Если верить статье, опубликованной в Ad Week, в первом квартале 2014 года стоимость размещения объявлений в Facebook возросла на 10% по сравнению с ценами четвертого квартала 2013 года. Похоже, эта тенденция сохранится и в 2015 году, ведь органический охват публикаций будет падать и дальше.




2. Новая рекламная модель Twitter для бизнеса станет невероятно популярной

После того как Twitter решил предложить бизнесу больше разнообразных и гибких решений в сфере того, как и за что платить при рекламе товара, к социальной сети поспешил примкнуть ряд небольших и средних компаний. Новая структура платежей позволяет компаниям оплачивать определенные действия исходя из их эффективности, а не тратить деньги на простые клики или ретвиты.

Такие целенаправленные кампании, которые пока присутствуют лишь в бета-версии, обеспечат большую гибкость, в том числе в отношении вовлечения твитов (в виде ретвитов, ответов и т.д.), кликов и конверсий на вебсайтах, установки приложений, новых подписчиков и потенциальных клиентов. В частности, эти кампании заинтересуют малый бизнес, который хочет платить за результат, а не за визабилити и имидж бренда.

3. Google + начнет терять популярность

После провала эксперимента Google по защите авторских прав теперь Google+ не несет никакой уникальной ценности, которой бы не было у LinkedIn, Twitter или Facebook. После широко освещаемого ухода главного пропагандиста Google+, Вика Гундотра (Vic Gundotra) в начале этого года, а также после того, как TechCrunch нарекли Google+ "живым трупом", платформа начала свой быстрый полет в небытие.

По данным TechCrunch, Google + больше не будет "рассматриваться как продукт, это платформа, которая больше не составляет конкуренции другим социальным сетям, включая Facebook и Twitter".



4. Instagram станет важным инструментом имиджевого социального маркетинга

Instagram, напротив, не показывает никаких признаков замедления роста, по крайней мере, пока. Объединяя 200 млн. пользователей, сеть Instagram стала главной площадкой имиджевого социального маркетинга. Это подтверждают и результаты исследования, хотя и не так убедительно. По данным отчета Social Media Marketing Industry, в этом году 42% компаний планируют расширить использование платформы против 38% в прошлом году.

Кроме того, нас ожидает рост Instagram и в области микровидео. Стремясь получить звание лучшей социально видеоплатформы, социальные сети Vine и Instragram продолжают предлагать новые функции, повышать длительность видео и создавать опции редактирования. Правда, скорее всего в начале 2015 года Instagram все же удастся обойти Vine по всем показателям.

После недавнего появления в Instagram новой функции – возможности демонстрировать пользователям видеорекламу в самой ленте новостей – маркетологи получили платный сервис, позволяющий создавать персонализированные рекламные ролики, исходя из возраста, пола и страны потребителя. Хотя некоторые и называют новую видеорекламу неуместной, новая функция стала приятным подарком для бизнеса, который стремится продвигать свои товары среди молодой и состоятельной аудитории Instagram.



5. LinkedIn окончательно утвердит себя в статусе "главной" социальной сети B2B сегмента

LinkedIn уже несколько лет остается главной социальной сетью B2B аудитории. На мой взгляд, пропасть между LinkedIn и другими аналогичными сайтами в 2015 году лишь увеличится.

В то время как B2C сегмент говорит о том, что LinkedIn для них куда менее важен, чем, скажем, Facebook или Twitter, аудитория B2B мыслит иначе. По данным исследования, проведенного Social Media Examiner, LinkedIn используют 88% компаний B2B сегмента, при этом аналогичный показатель Facebook равен 89%, а Twitter – 86%. Скорее всего, в 2015 году LinkedIn удастся обойти Facebook в сфере B2B маркетинга.



6. Мы станем свидетелями подъема Ello

Уж чего-чего, а появления новой социальной платформы, стремящейся догнать и перегнать социального медиа-гиганта Facebook, в прошлом году не ожидал никто. Платформа, которая пока работает в бета-версии (т.е. только "по приглашениям"), уже успела взбудоражить мир маркетинга. Получившая прозвище "социальная сеть для хипстеров" Ello предлагает возможность бесплатного размещения объявлений и обещает никогда не продавать данные своих пользователей третьим лицам. На их сайте представлено заявление: "Сбор и продажа ваших персональных данных, чтение ваших постов для друзей и проектирование ваших социальных связей с целью получения прибыли мерзко и неэтично. В погоне за "бесплатной" услугой пользователи нередко платят высокую цену в виде скрытой рекламы и отсутствия конфиденциальности".

Пока до конца не ясно, чем именно вызвана вся сегодняшняя шумиха вокруг новой платформы – ее противопоставлением себя Facebook или тем, что ее идея, дизайн и функциональность, действительно, позволяют ей стать серьезным конкурентом этого социального гиганта. На данный момент уровень вовлеченности на платформе кажется невысоким, включая отсутствие видеоинтеграции и значимого общения и вовлечения.

Тем не менее ожидается, что в 2015 году Ello ждет продолжение роста как в отношении числа пользователей, так и уровня вовлеченности. Так что пока наблюдаем.



7. Социальный маркетинг, наконец-то, станет ключевым компонентом контент-маркетинга

В 2015 году маркетологи, наконец, осознают, что существует два основных компонента контент-маркетинга: охват и распространение. Маркетологи узнают, что социальные медиа – это наиболее эффективный способ расширить охват и визабилити своего контента, а, значит, станут смотреть на них, как на "усилитель эффективности" публикуемого контента, а не на контент, как таковой.

В 2014 году маркетологи осознали всю важность создания и размещения контента в рамках так называемой "контент-стратегии" и ключевого акцента на онлайн-маркетинге, но в массе своей провалились там, где дело касалось разработки и реализации успешной и эффективной стратегии распространения контента.

Так что пока шумиха вокруг контент-маркетинга не утихает, маркетологам нельзя забывать одну вещь: стратегия распространения такого контента так же важна, как и сам контент (если не важнее).



Заключение

Отбросив предсказания в сторону, должен признаться, мне дико интересно, что же будет с шоппингом в социальных сетях в новом году. Особенно это относится к Pinterest и новой кнопке "Купить" в Facebook. Обещаю и дальше следить за этим и прочими трендами и держать вас в курсе событий.

Читать дальше

Как удержать клиента: 5 шикарных примеров из емейл-маркетинга

Сегодня все занимаются рассылками и делают это по одной простой причине – рассылки работают. Но какие письма вы пишете клиентам специально для того, чтобы убедить их вернуться и купить что-нибудь еще?

Никакие? Вот именно. И вы не одни такие.

Умение удержать клиента – сложная задача, и понимание того, как с помощью емейлов можно этого добиться, сразу же скажется на вашей прибыли. Ранее мы знакомили вас с «5 этапами создания совершенной рассылки». А вот пять блестящих примеров «писем удержания», которые придуманы онлайн-компаниями, знающими свое дело. Используйте эти примеры как источник вдохновения.


Что такое «удержание»?


Его можно измерить, определив процент клиентов, которые совершают повторные покупки. Это обратная сторона параметра, показывающего часть вашей клиентуры, которая не совершает у вас повторных покупок.

Есть много факторов, которые влияют на удержание, и главные их них, на мой взгляд, следующие:

1. Привлечение «правильных» клиентов. Вы должны стремиться к тому, чтобы заполучить как можно больше «идеальных» клиентов. Идеальный клиент – это тот, который извлекает максимальную пользу из вашего продукта или услуги. Он лояльный, ему свойственно надолго привязываться к тому, что ему понравилось.
2. Активация. То, что клиент каким-то боком соприкоснулся с вашим бизнесом, еще не значит, что он что-то на самом деле купит. Особенно это касается мира онлайн-ПО: если кто-то захотел загрузить бесплатную тестовую версию, это еще не значит, что вы его поймали. Вы должны сделать так, чтобы каждый пользователь на самом деле совершил целевое действие или действия, которые превратят его в активного клиента. Если вы поставите необходимость активации клиентов во главу угла, это повысит ваши шансы удержать их.
3. Follow up. Даже если вы заполучили правильных клиентов и быстро их активировали, чрезвычайно важно продолжать наблюдать за теми, кто переходит в разряд неактивных, и приглашать их вернуться, убеждать пользоваться и дальше вашей программой или сделать еще одну покупку. Чтобы максимизировать показатель удержания, придется потратить немало времени, убеждая клиентов не уходить.

Итак, когда вы все это осознали, что вы теперь скажете по поводу того, как использовать электронную почту для повышения показателя удержания?

1.Письмо активации от Dropbox


Для Dropbox, если нет инсталляции – значит, нет бизнеса. Вы никогда не превратитесь в их клиента, который платит из года в год, если вы не установите Dropbox, поэтому в этой компании уделяют так много времени тому, чтобы убедить вас в необходимости инсталляции.

Вот письмо, которое Dropbox посылает через несколько дней после регистрации клиента, если тот еще не установил программу:



Умно, просто и по делу. Такого рода «письма активации» должны направляться пользователям, если они не совершили целевое действие.
Как повторить успех этой кампании

1. Определитесь с метрикой ключевого действия. Например, у Twitter это – когда клиент зафолловил более 30 аккаунтов, у Vero (сервис триггерных емейлов) – когда клиент отправил свой первый емейл и т.д.
2. Если пользователь не совершил действие в течение трех дней после регистрации, – напишите ему.
3. Сделайте то, что называется призывом к прямому действию, и устройте все так, чтобы клиенту было просто получить помощь.

2.Обучающие письма SocialWOD


SocialWOD помогает фитнес-тренерам следить за ежедневными занятиями их клиентов. CEO SocialWOD уловил, что пользователи должны осознать преимущества продукта еще до того, как будут готовы стать клиентами.


Для этого он создал серию из 6 емейлов, которые рассылались в течение 21 дня. Они были посвящены тому, чтобы рассказать фитнес-тренерам о SocialWOD и о том, чем полезны его функции. Это не было прямой продажей, люди просто получали советы по тем вопросам, которые могут у них возникнуть, постепенно проникаясь пониманием того, что покупка SocialWOD упростит им жизнь!

Вот заголовки этих шести писем:

Не просто тренируйте, а создавайте сообщество.
Хвалите подопечных за достижения – и они вернутся.
Просто позвоните клиенту, если он пропал. Он будет благодарен за напоминание.
Facebook как сарафанное радио – мощный инструмент роста.
Помогайте клиентам ставить цели и достигать их – и к вам потянутся.
Другие ресурсы для ваших занятий + заключение.


Как повторить успех этой кампании

Вы эксперт в своем бизнесе. Вы думаете о нем дни и ночи напролет. Составьте 5-8 писем, бесплатно поделитесь в них полезными и поучительными историями, связанными со сферой вашего бизнеса, и разошлите эти письма клиентам.

3.Обзорные письма Amazon


Amazon – это просто генератор идей для email-маркетинга. У них одни из самых продуманных кампаний на свете, так что, конечно же, с них имеет смысл брать пример.

В Amazon уделяется очень большое внимание «ретеншену» (возврату) пользователя, чтобы он снова совершил покупку на Amazon.com. Возвращение клиента приводит к тому, что общая стоимость привлечения клиента снижается, а это, несомненно, на руку бизнесу.
Каждый раз, когда вы покупаете книгу на Amazon через Kindle, вы получаете примерно такое письмо:


Почему это тактически верно?

1. Потому что так клиентов заманивают на сайт Amazon, даже если они сначала взаимодействовали с ним через Kindle. На сайте они увидят весь спектр предложений, не только про цифровые книги.
2. И никакое это не прямая продажа товара. Это четкое и понятное письмо, которое просто побуждает совершить ключевое действие – оценить книгу.

Как повторить успех этой кампании

Выберите клиентов, которые у вас уже что-то покупали, и попросите их сделать обзор или дать свою оценку. Это не просто хорошо, для онлайн-коммерции это естественно, и приводит к тому, что клиенты будут возвращаться на ваш сайт за новыми покупками.

Организуйте подобную кампанию, на это у вас уйдет несколько часов, зато количество «удержанных» клиентов стабильно вырастет.

4.Камбэк-письма Flightfox


Flightfox – это краудсорсинговый поисковик авиарейсов. Они завязаны на информации, и емейлы значат для них едва ли не всё.

Только регулярные рассылки помогли им увеличить продажи на 10%, а теперь во Flightfox отправляют письмо тем клиентам, которые до этого побывали в путешествии.

Это письмо превращает пользователей в повторных клиентов с эффективностью около 3%. Просто невероятно, что один-единственный емейл может дать такой эффект.

Как повторить успех этой кампании

На каком участке вашей воронки продаж вы можете убедить клиента совершить повторную покупку? Найдите это место и сделайте так, чтобы при его достижении пользователю автоматически отправлялось бы письмо с напоминанием, что вы есть и что вы заинтересованы в его возвращении.

Совет специалиста: Экспериментируйте с предложениями и текстами. Может оказаться очень полезным предложить впервые вернувшимся клиентам небольшой бонус, чтобы еще эффективней подтолкнуть их к повторной покупке, а лояльным пользователям (которые сделали три и более покупок) может быть достаточно просто письма-напоминания.

5.Еженедельный вебинар HelpJuice

Эмиль – основатель сервиса HelpJuice, который помогает предпринимателям автоматизировать работу службы поддержки, опираясь на развитую базу знаний.

Пользователям бесплатной пробной версии Эмиль отправляет много разных писем, но самым эффективным из этих емейлов является следующий:

Тема: Ты ДОЛЖЕН посетить этот вебинар: Эффективная тактика, которая сократила на 1 миллион число обращений в саппорт и сделала юзеров счастливее

Привет, Крис!

Я пишу тебе это письмо, потому что ты недавно зарегистрировался на HelpJuice.

Я хочу поделиться с тобой простыми секретами, зная которые, КАЖДЫЙ пользователь Helpjuice может сделать так, чтобы количество емейлов в службу поддержки сократилось больше чем на 1 000 000. То есть времени сэкономится немало, а клиенты будут счастливы.

Все это довольно интересно. Таким компаниям, как Amazon, Coastal.com или Microsoft, очень важно автоматизировать свой саппорт, но мало кто знает, как они это делают.

Я ХОЧУ, чтобы ты присоединился к нам на нашем самом крупном вебинаре, который мы собираемся провести (он бесплатный и на этот раз только для 50 участников; когда онлайн 50 человек, с ними проще вести беседу, чем с 200). Такие мероприятия мы не собираемся устраивать часто, поэтому тебе придется поторопиться, пока поезд не ушел. Все продлится лишь 30-45 минут (включая вопросы и бонусные материалы).

Чтобы зарегистрироваться на вторник или пятницу, ты должен кликнуть по этой ссылке прямо сейчас: ……

Еще не решился? А вот Марио из PetRelocation вебинар так понравился, что он написал нам сразу же после «шоу»:

«Спасибо тебе, Эмиль, большое! Это был самый лучший вебинар, в котором я когда-либо участвовал… Раньше на подобных мероприятиях мне казалось, что я зря трачу время, – но не в этот раз. Мне понравилось, как ты честно рассказал о том, как обстоят дела, и не пытался ничего навязывать. Марио Герберт, PetRelocation.com».

Давай, присоединяйся. Регистрируйся уже и забей себе место: ……

До встречи на вебинаре,

твой друг Эмиль

Этот емейл, а также последующие напоминания приглашают пользователей на еженедельный вебинар, на котором рассказывается о том, как большие компании сокращают свои временные затраты на службу поддержки.

Письмо просто фантастическое, оно призывает поторопиться и нацеливает клиентов HelpJuice на быстрое совершения целевого действия. Эмиль сказал, что таким образом ему удалось удвоить число клиентов, которые «возвращаются», что является выдающимся достижением и чего бы нам всем тоже очень хотелось.

Как повторить успех этой кампании

У каждого бизнеса есть свой маркетинговый контент. Если его перепрофилировать и нацелить на новых клиентов – это пойдет только на пользу.

Приспособьте контент для решения такой задачи, и ваш продукт будут покупать активнее. Речь может идти о видео, о вашем собственном вебинаре, о презентации или электронной книге – только они должны быть практичными и относительно короткими.

Данный подход работает потому, что он позволяет вашим клиентам и в самом деле чему-то научиться, а также придает всему действу оттенок эксклюзивности – т.е. это именно им вы помогаете решить их проблемы!

Клиент, который так думает, становится лояльным гораздо быстрее, и коэффициент удержания возрастает.

Что следует предпринять

Эти пять примеров относятся к компаниям разных размеров, но у всех у них есть нечто общее: они успешны и они развиваются. И они пользуются емейл-маркетингом, чтобы как можно дольше удерживать клиентов.

Увеличение процента удержания означает увеличение финансовой отдачи от каждого зарегистрированного пользователя. В результате бизнес идет лучше, вы получаете больше прибыли с каждого клиента, у вас появляется более качественный инструмент для работы!

Уделяйте ретеншену и увеличению срока активности клиентов столько же времени, сколько вы уделяете тому, чтобы этих клиентов найти, – и вы поразитесь росту своего бизнеса. Экономическая выгода от удержания клиентов хорошо описана в статье «Старый друг лучше новых двух: почему удержать текущего клиента важнее, чем привлечь новых?».


Выберите один из описанных вариантов, который лучше всего подходит для вашего случая, и реализуйте его немедленно. Потратьте пару часов, чтобы пожинать плоды вечно!


Читать дальше

Видео

Заполните форму
Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Рассылка