Бизнес-аналитический центр

О компании

Бизнес-аналитический центр Квадрат+ это надёжная организация, услуги которой необходимы абсолютно каждому предпринимателю и крупному бизнесу. Здесь вы найдёте для себя спектр услуг, включающий самые важные моменты для становления бизнеса, а так же для успешного его развития. Квадрат+ это многолетний опыт огромного штата профессионалов работающих в нескольких городах Казахстана: Алматы, Астана, Караганда, Шымкент, Актобе, Тараз, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Уральск, Костанай, Кызылорда, Атырау, Петропавловск, Актау, Темиртау, Туркестан, Кокшетау, Талдыкорган, Экибастуз, Рудный, Жанаозен. В бизнес-аналитическом центре Квадрат+ нет теоретиков, наши сотрудники это практики с многолетним багажом ценного опыта. Воспользовавшись услугами по развитию и сопровождению бизнеса, вы можете быть уверены, что с нами ваше дело будет приносить высокие результаты. Мы внимательно относимся к каждой детали бизнеса наших клиентов и точно знаем, что необходимо для эффективного ведения бизнеса в Казахстане. Профессионально оценим текущее состояние вашей компании и внесем изменения, которые гарантированно принесут успех. В бизнес-аналитическом центре Квадрат+ вы можете заказать следующие услуги: анализ бизнеса, разработка бизнес-планов, маркетинг, создание и продвижение сайтов, тренинги, бухгалтерские услуги, юридические услуги. Наши сотрудники будут рады помочь вам. Оставить заявку вы можете на сайте или по телефону.



С вами уже 10 лет

100 % гарантия

качества

Бесплатная

консультация

Гарантия соблюдения сроков

Профессиональная

команда

Статьи

10 из 24 Подписаться на RSS

5 приложений для бизнеса

Программы позволяют управлять внутренними процессами компании прямо со смартфона

Вне зависимости от размеров и оборотов вашего бизнеса всегда есть возможность оптимизировать работу, сделать ее проще и удобнее. Тем более что нынешнее количество ботов и приложений позволяет легко управлять внутренними процессами компании прямо со смартфона. Доходит до того, что при определенном наборе приложений телефон становится удобным средством управления бизнесом, помогая предпринимателям и владельцам компаний наладить взаимоотношения с сотрудниками, обсудить проект и даже подписать документы. «Капитал.kz» отобрал пять приложений для бизнеса и определил, что из огромного списка предложений точно следует скачать.


Приложение, которое так часто называют аналогом Skype, но это только на первый взгляд, позволяет собрать воедино команду проекта или даже целую компанию в одном чате. В приложении можно обсуждать новости, устраивать мозговой штурм и обмениваться публикациями на интересующую тему. Через Slack можно передавать любые файлы, в том числе документы, картинки и презентации. Кроме того, сервис интегрируется с другими приложениями, такими как Hangouts от Google, Asana, Twitter облачное хранилище Dropbox. Огромным плюсом является разбивка на каналы связи. Для командной работы — общий чат, для прямого общения — личный.


Плюсы: доступно как в веб-версии, так и на мобильных устройствах


Минусы: не обнаружено



Вышедшее относительно недавно приложение Sign Easy позволяет подписывать нужные деловые документы прямо с телефона. Так как приложение интегрируется с блокнотом Evernote, вашей почтой, Dropbox, хранилищем Google Drive и расхваленным нами Slack, подписать документ можно просто вставив вашу подпись в нужное поле. Подпись можно сохранить заранее, расписавшись стилусом или просто пальцем. Подписать документ можно всего в три шага: скачать документ на телефон, подписать или вставить вашу подпись и отправить файл. Если верить разработчикам, то приложению уже доверяют 4 млн пользователей, которые подписывают деловые документы при помощи Sign Easy.


Плюсы: поддерживает несколько различных подписей


Минусы: не обнаружено



Приложение, которое скорее пригодится уже для крупных компаний или отделов, позволяет заранее создать повестку совещания, а после уже проанализировать, насколько продуктивно оно прошло. В качестве рекламы на официальном сайте приложения разработчики указывают, что сервисом пользуются в таких компаниях, как Uber, музыкальный сервис Spotify и OLX. Сервис дает возможность разослать основные концепции предстоящей встречи, указать продолжительность мероприятия, добавить цель и сделать заметки. Как и другие более-менее схожие приложения, Solid может экспортировать данные в Slack или блокнот Evernote.


Плюсы: четко структурирован, позволяет организовать совещания для большого количества сотрудников


Минусы: не подойдет для малого бизнеса или маленькой команды


Приложение является неким посредником между компанией и сотрудниками. Сервис позволяет отслеживать расходы сотрудников компании во время командировок и путешествий и заодно может посчитать и ваши. Менеджер компании может отклонить или одобрить расходы сотрудника, пока тот находится где-нибудь в другой стране. Например, если сотрудник напивается в баре и просит компанию заплатить по счетам. Concur поможет автоматизировать управление расходами работника и не выбиться из заложенного бюджета.


Плюсы: доступно как в веб-версии, так и на мобильных устройствах


Минусы: приложение платное



Приложение прекрасно подходит, когда несколько сотрудников работают над одним проектом и позволяет отслеживать продвижение проекта на всех стадиях. В Podio можно отмечать текущие задачи, даты в календаре, делиться контактами и вести переписку внутри проекта, оптимизировав деятельность всего персонала. Особенно нужно отметить то, что через приложение можно отслеживать как отдельную цепочку действий сотрудников, так и всю картину целиком.


Плюсы: возможность рассчитать стоимость приложения для каждой компании отдельно


Минусы: приложение платное

Читать дальше

Что должен знать бизнес о потребителе 2017 года?

Сегодня потребители нуждаются в продуктах и сервисах больше, чем когда-либо раньше

Сегодня потребители нуждаются в продуктах и сервисах больше, чем когда-либо раньше. Типичного потребителя 2017 года сложно проанализировать потому, что его личность многомерна и находится в постоянном изменении. Еще одна причина: потребителям нужна помощь в определении себя и своих нужд. Они хотят безопасности для своих близких в стремительно меняющемся мире и ищут для этого технические инструменты и средства. Они хотят покупать быстрее и защищать удобство быстрого шопинга. Они хотят аутентичности и ждут элементов персонализации в массовых продуктах так же, как и в люксовых товарах.


Деловой еженедельник «Капитал.kz» на основе обзора независимой исследовательской компании Euromonitor проанализировал портрет типичного потребителя 2017 года и узнал, какие продукты и сервисы ему понравятся.


«Экономика долголетия»

В 2017 году почти четверть планеты перевалит за возраст 50 лет. Это потребители, которые начинают осознавать, как старение влияет на стиль жизни. Они создают так называемую«экономику долголетия», становясь более требовательными в потребительских запросах. Категория «50+» — ревностные потребители длинного списка beauty-продуктов, передовых модных предложений и новинок техники. «Население старше 50 лет — это быстрорастущий контингент активных и продуктивных людей, кто работает больше и толкает экономику в новых направлениях», — говорится в отчете Американской ассоциации пенсионеров (AARP).


Дети учатся покупать

Сегодня потребности семьи вовлекают юных потребителей в процесс покупки в более раннем возрасте. Одна из главных причин: борьба родителей за баланс работы и личной жизни. Родители поощряют влияние детей на решение о покупке, все меньше воспринимая их влияние как проблему. Отношения характеризуются более поздним родительством и меньшими размерами семей, а влияние «родитель — ребенок» стало двусторонним. Мамы и папы нуждаются в мнении своих детей даже во взрослых решениях: где поужинать, какой автомобиль купить и даже что надеть. К примеру, в Латинской Америке 82% детей имеют решающее влияние или полный контроль над решениями о покупках. Интернет открыл детям возможности покупать и дал возможность брендам вовлекать их в потребительские взаимоотношения.


Фокус на особых предпочтениях

Мы достигли той точки, когда массовый продукт потерял свой блеск. Раньше некоторые потребители выпадали из фокуса брендов из-за роста, веса, физических возможностей, типа ведущей руки, музыкальных вкусов или предпочтений в еде. Теперь эти подкатегории находят все большую аудиторию. Неординарные потребители чаще заявляют о своих потребностях, жалуясь на сервис в путешествиях, отелях, неудобства в дизайне мебели и медицинских услугах, так же, как и нехватку размеров модной одежды. Это показывает, что нетипичные нужды становятся менее нишевыми и более мейнстримовыми.


Более быстрый шопинг

Потребитель 2017 года нетерпелив. Интернет-мир научил его синдрому импульсивных потребителей под названием «хочу-хочу-хочу». Услуга должна была быть оказана «еще вчера», а бренды обязаны поддерживать виртуальный диалог в реальном времени. Услуги предзаказа уже недостаточно. Бренды отвечают внедрением быстрых моделей бизнеса: от доставки за час до рассылки предложений через технологию beacon (связь с клиентами, которые находятся неподалеку от магазина). Amazon шагнул дальше: мегамаркет работает над тем, чтобы доставлять заказ за полчаса на дронах.


Восхищение аутентичностью

Аутентичность — это заметная потребительская ценность 2017 года. Согласно данным отчета Euromonitor, это слово стало ключевым для удачных продаж на eBay в 2016 году. Намек на культуру реальности есть в самых разных контекстах: даже в галочке Твиттер, подтверждающей действительность аккаунтов знаменитостей. Это проявляется и в усилиях работодателей, которые создают рабочее пространство в национальном стиле своих работников. Другой пример: у AirBnB есть путеводители, которые позволяют владельцам жилья обмениваться информацией о достопримечательностях своего района, чтобы арендаторы могли «жить как местные жители».


Гибкая самоидентификация

Природа идентичности сама по себе изменчива. Нынешний тренд в том, что люди показывают более гибкое восприятие своей этнической принадлежности, но за это их обвиняют в присвоении чужой культуры. Миграционный кризис показал напряженность между глобальным и локальным и поставил вопрос о том, что же такое национальная идентичность. Но даже когда это начали принимать и обсуждать, оказалось, неравенство и предубеждения все еще существуют. С другой стороны, многие потребители стремятся быть «гражданами мира», а использование продукции международных брендов воспринимается как шаг к этому.


Персонализируй это

В 2017 году мы приходим к идее, что даже продукты, произведенные в промышленных масштабах, должны персонализироваться или изменяться под вкусы потребителя. Поэтому на рынке появилось больше персонифицированных массовых товаров, а самая высокая степень персонализации процветает благодаря спросу на «эмпирическую роскошь». С почти бесконечными мощностями сбора информации о клиентах и инновациями в продуктовых технологиях, таких как 3D-печать, в недалеком будущем люди смогут самостоятельно изготавливать качественные копии различных товаров. Тренд в том, что потребители изменили свои ожидания: теперь они хотят, чтобы производители предугадывали их желания. А бренды в свою очередь усиливают связь с пользователями через эмоции, которые они получают от покупок индивидуальных вещей.


Постпокупки

В 2017 году шоперы будут уделять больше внимания впечатлениям от использования продукта. Это важная часть ценностного предложения продукта или сервиса. Контакты после покупки с представителями компании, среда общения и тон ответа — также важные части путешествия потребителя, формирующие представление о компании. Учитывая возросшие ожидания от сервиса, желание брендов принимать постпокупочные жалобы и предложения влияет на то, будет ли потребитель вновь покупать их товар.


Приватность и безопасность

В изменчивом мире потребители озабочены тем, чтобы оставаться в безопасности и оберегать своих близких. Появляется тренд к мобильному «отгораживанию» от мира. Потребители также чувствуют надежду, смешанную с оттенком недоверия, что искусственный интеллект и технологии уберегут от опасности. А пока аудиторию привлекают товары и услуги, которые дают им ощущение контроля за своей жизнью: от умного дома и страхования до органических продуктов и инвестиций в обучение.


Здоровье как символ статуса

Желание быть подтянутым и здоровым захватило почти весь мир. Здоровый образ жизни стал символом статуса. Потребители выставляют напоказ свою страсть к ЗОЖ через покупки фитнес-сессий, спортивной одежды, еды с полезными добавками и дорогостоящих велнесс-отпусков. Еще один волнующий тренд — Athleisure. Это спортивный стиль одежды, просачивающийся из спортзалов на улицы, в офисы и в повседневную жизнь.


Читать дальше

Топ-3 банков по затратам на рекламу

Какие фининституты в 2016 году «сжали» свои бюджеты на продвижение

Объемы банковских бюджетов на рекламные цели за год лишь немного увеличились. Затраты топ-10 банков на продвижение в 2015 году были на уровне 8,3 млрд тенге, в 2016 году — достигли планки чуть более 8,4 млрд тенге. Как отмечают участники рекламного рынка, фининституты стали менее активно продвигать свои услуги через билборды. Еще один интересный тренд — схема оплаты за публикацию в СМИ или за размещение на других площадках изменилась.


Прошлый год для многих банков стал неким испытанием на прочность. Кредитная активность заемщиков снизилась, а высокие ставки по депозитам нужно было как-то отбивать. К тому же в 2016 году стали появляться слухи о возможной консолидации некоторых игроков банковского рынка. Ожидаемый тренд на укрупнение не давал шансов на раздумье — многие фининституты стали совершенствовать свои продукты, другие — наращивать рекламные бюджеты. В результате, из топ-10 банков лидеров по активам половина увеличила свои расходы на продвижение. Такие выводы можно сделать, взглянув в финансовые отчеты банков на KASE.


Например, рекламный бюджет АТФБанка в 2016 году вырос на 78% до 340,4 млн тенге, ДБ «Сбербанка» — на 70,8% до 574 млн тенге, Казкома — на 52% до 1,4 млрд тенге, Цеснабанка — на 42,6% до 839,7 млн тенге, Kaspi bank — на 18,5% до 1,6 млрд тенге. Кстати, Kaspi bank несколько лет лидировал по объему рекламного бюджета, но в 2016 году его обошел Forte bank. Kaspi — зафиксировался на второй позиции, Казком — на третьей.


«Скорее всего, увеличение бюджета Казкома также было связано ребрендингом, который был проведен им в октябре 2016 года. Мне осталась непонятной реализуемая кампания по смене бренда. Поясню. Думаю, что перед банком на тот момент стояли более серьезные цели, например переговоры по объединению с Народным банком, а не ребрендинг. Те лица, которые принимали решение по наращиванию рекламного бюджета Казкома, скорее всего, знали, о возможной предстоящей сделки по консолидации. Поэтому считаю, что средства, вложенные в продвижение бренда Qazkom, это деньги на ветер. Так, если Народный банк приобретет Казком, то последний уже вряд ли сможет навязывать свою стратегию», — считает Нуркен Халыкберген, управляющий партнер агентства Central Asia Communications.


Если же говорить о стремительном наращивании бюджетов на продвижение АТФБанка и ДБ «Сбербанка», «Цеснабанка», собеседник связывает это с «эффектом низкой базы». «Предполагаю, что некоторые банки были вынуждены увеличить вложения в рекламу стремясь приблизиться к уровню бюджетов своих конкурентов. Наверняка, это связано с тем, что у них стали проваливаться какие-то показатели по депозитам, кредитам или другим продуктам. К тому же, нужно иметь в виду, что если посмотреть на рынок, за счет увеличения расходов на рекламу какой-то резкой смены позиций банков на рынке не произошло», — отметил Нуркен Халыкберген.


Рынок билбордов теряет капитал

В отчетах банков не отражена информация, в каких рекламных каналах они наиболее активны. Как рассказала начальник отдела наружной рекламы First Buying Agensy холдинга DAS Marketing Ольга Петрунина, банки сокращают свое присутствие на рынке наружной рекламы. «Даже Kaspi bank, который достаточно часто размещался на билбордах, стал меньше рекламировать свои услуги через эту площадку. Другие банки также не исключение. По моим наблюдениям, наружная реклама пользуется спросом у Bank RBK, Tengri Bank, в меньшей степени — у Казком», — подчеркивает она.


Ольга Петрунина предположила, что иммиграция банков с «наружки» связана с экономической ситуацией в Казахстане. «Еще один момент, скорее всего, у банков сейчас недостаточно тех продуктов, которые требуют продвижения. Все же, по моим предположениям в 2017 году фининституты станут возвращаться на рынок наружной рекламы — это один из емких поддерживающих каналов коммуникаций», — уверена она.


Как оказалось, компании для экономии рекламных бюджетов меняют способы оплаты. «На рынке PR услуг сейчас наблюдается массовый переход от абонентской оплаты к сдельной. Такой механизм, конечно, не совсем выгоден агентствам. Так, агентству сложнее оперативно реагировать на тот или иной заказ, им не выгодно на постоянной основе содержать огромный штат по трудовым ресурсам, который должен быть всегда наготове. Со стороны заказчика обычно происходит более сложный процесс бюджетирования, утверждения», — подчеркивает директор Агентства «Инсайт Медиа» Юрий Дорохов.


Из первой десятки банков лидеров по активам, пять игроков сжали свои затраты на рекламу. К примеру, по данным отчетности банка, за год Народный банк снизил расходы на продвижение на 42,9%. Если в 2015 году фининститут вложился в рекламные активности на сумму 980,7 млн тенге, то в 2016 году он направил на эти цели 560,1 млн тенге.


Евразийский банк за год сжал свои рекламные бюджеты на 40,3% с 1 млрд тенге до 623,8 млн тенге, Банк ЦентрКредит (-32,9%) с 260,2 млн тенге до 174,6 млн тенге, Bank RBK (-22,3%) с 802,0 млн тенге до 623,3 млн тенге, ForteBank (-12%) с 1 млрд 866 млн тенге до 1 млрд 641 млн тенге.


«Телевидение по-прежнему остается одним из самых востребованных каналов. Но, между тем, интерес к этой площадке снижается. Спрос со стороны заказчиков на печатные СМИ традиционно низкий. Думаю, в 2017 году тренд на снижение активности в печатных изданиях продолжится. Растет интерес к digital-рекламе, баннерам, лендингам, контекстной рекламе», — считает Юрий Дорохов.


В беседе с корреспондентом Kapital.kz он пояснил, почему телевидение становится менее интересной площадкой для рекламодателей. «Это связано с ценами на ТВ, они достаточно высокие. Стоимость рекламного сюжета в новостях находится в коридоре от 700 тыс. тенге до 2 млн тенге. Хронометраж такого ролика обычно составляет 1−3 минуты в зависимости от телеканала. Есть каналы, где хронометраж больше, а цена на сюжет может быть еще ниже», — отмечает Юрий Дорохов.

Читать дальше

Как поддержать отечественные стартапы?

Сколково отберет лучшие проекты

Российский фонд «Сколково» заинтересовался в казахстанских стартапах и даже готов их поддержать. В рамках евразийского этапа Open Innovations Startup Tour из Казахстана отберут топ лучших стартап-проектов, которые получат возможность принять участие в крупнейшей стартап-конференции России — Startup Village. Об этом сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.


«Я знаю, что как русским, так и казахам нравятся соревнования. Но здесь я бы хотел отметить, что мы здесь не для того, чтобы выбрать лучшие стартапы», — говорит Вильякайнен Пекка, советник президента фонда «Сколково».


Спикер отмечает: ситуация на рынке стартап-проектов такова, что экономическое соревнование происходит не между странами, а больше между мегарегионами — Северная и Южная Америка, Китай, Азия, Европа. Вот где происходит настоящая борьба.


«Мне как европейцу важно, чтобы российские и казахстанские стартапы стали частью всемирного сообщества. Мне кажется, что Казахстан сейчас находится на перепутье, но это не проблема, а скорее здесь все будет зависеть от того, как вы разыграете свою колоду. Тогда Казахстан сможет сотрудничать и с Азией, и с Европой», — добавляет Вильякайнен Пекка.



Как выяснилось, основной проблемой молодых стартаперов как в Казахстане, так и по всему миру остается сложность понимания будущего своего проекта. Зачастую молодые предприниматели считают, что их работа закончилась, когда они создали проект и нашли инвестора. Но инвестиции на стартап — это не заработная плата, которая будет поддерживать проект и самих разработчиков. Проект нужно продолжать развивать. Здесь и начинается основная работа.


По словам Александра Чернова, старшего вице-президента по внешним коммуникациям и рекламе фонда «Сколково», «стартап обречен на успех только в том случае, если он думает не в масштабах одной страны — Казахстана, а в глобальном масштабе. Его наглости и агрессии должно хватить на то, чтобы думать в обширном масштабе. Если он зациклился только на своем огороде, то, скорей всего, больше о нем мы никогда не услышим».


Помимо прочего, крупные компании, на которых нацелены стартапы, не всегда готовы«принять» новые технологии, предпочитая работать по старой схеме. Для того чтобы решить этот вопрос, в Казахстане действует программа развития национальной инновационной системы, состоящей из четырех элементов — это инновационная инфраструктура, наука, инфраструктура для финансирования инноваций и компании, которые должны внедрять инновации в производство.


Вильякайнен Пекка добавил, что проблемой может стать использование инноваций на крупных производственных предприятиях, если такие компании не отнесутся к этому серьезно.


«Могу по российскому, американскому и финскому опыту вам сказать, на деле оказывается, что небольших стартап-предприятий зачастую оказывается больше, чем самих покупателей, то есть крупных компаний и корпораций», — говорит он.


Как выяснилось, рынок стартапов сейчас получил новое направление. На фоне уже ставших привычными разработки в сфере IТ и 3D-печати, одним из интересных направлений, по которым сегодня идут стартапы, является использование новых материалов в разработке и строительстве.


«Мы все больше замечаем, что на рынке стали появляться стартапы, которые используют новые материалы, так как именно новые химические производства дают самую большую выгоду как в долларах, так в и рублях. Думаю, что в ближайшее время эта отрасль будет только расти, так как потребность в новых материалах только возрастет. Многие сейчас говорят о том, что композиты вытесняют металлы, но могу сказать, что металлы очень активно сопротивляются. Новые технологии проектирования и моделирования дают возможность активизировать металлические конструкции и не позволяют композитам занять большой процент на строительном рынке или, например, на автомобильном. Самые интересные проекты мы видим сейчас между отраслями», — Александр Фертман, директор по науке, технологиям и образованию фонда «Сколково».


"Новые материалы работают между ИТ и тем же горно-рудным комплексом или агропромышленностью", — добавляет он.


Отметим, что мероприятие направлено на поиск инновационных стартап-проектов в Казахстане. Самые перспективные из них будут отобраны для участия в международной программе акселерации Startup Kazakhstan, реализуемой Almaty Tech Garden. Участники Startup Kazakhstan получат первоначальные инвестиции в размере до $20 тыс. и возможность пройти акселерацию. Организатором инициативы выступает фонд «Сколково» (РФ) при поддержке Министерства по инвестициям и развитию РК, Автономного кластерного фонда«Парк инновационных технологий» (Almaty Tech Garden) и университета «Туран».

Читать дальше

Как чат-боты изменят коммуникации в бизнесе

Смогут ли они взять на себя часть обязанностей сотрудников компании



«Знаете, что я думаю о пакете Яровой и попытках ограничить интернет?» — спрашивает меня чат-бот digital_Gref. Бот имитирует манеру общения главы Сбербанка РФ Германа Грефа. В разговоре, если его можно так назвать, он делает несколько ошибок, при указании на которые чат-бот без зазрения совести отвечает: «Никто не идеален». Вот как тут не поверить в то, что ведешь разговор почти с живым человеком. Почти. У создателей «Грефа» в запасе есть еще несколько аналогичных чат-ботов: Шепард из компьютерной игры Mass Effects, порно-дива Саша Грей и, как это ни странно, Ленин. На деле такие боты — самые сложные с точки зрения разработки, ведь они в состоянии симулировать простое человеческое общение. Работа таких программ построена на анализе речи, чаще всего политиков и знаменитостей, и их высказываний на публике. В преддверии прошлогодних выборов на пост президента США в Сети появился бот, который имитировал Дональда Трампа. О том, чего ждать от таких разработок и как они изменят коммуникации в бизнесе — в материале«Капитал.kz».


«Душевный» собеседник

Чат-ботом, который больше остальных наделал шума в Сети, стал Tay от Microsoft. Экспериментальный бот был запущен в Twitter в марте прошлого года и продержался меньше суток. Tay запоминал фразы пользователей и на их основе строил собственные ответы. Изначальные фразы чат-бота были такие: «Люди очень клевые». Не дотянув до конца дня, бот поменял свое мнение, выучив такие фразы, как «Я замечательный! Я просто всех ненавижу!», а также сексистские выражения по типу «Я ненавижу феминисток». Позже Microsoft пришлось извиниться за оскорбительные твиты чат-бота, а работу самого Тay приостановить.


Тем не менее «душевность» разговоров с ботами быстро обеспечила им популярность. Особенной любовью боты пользуются у миллениалов. Это та самая часть населения от 18 до 29 лет, которая так активно использует чат-приложения. Для аудитории в 4 млрд пользователей излюбленными приложениями остаются WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и Kik. Если верить Venture Beat, эта четверка остается наиболее используемыми приложениями по миру.


«Люди проводят в чатах больше времени, чем в каких-либо других приложениях на телефоне. Возможность поработать с такой средой выпадает раз в поколение», — говорит Дэвид Маркус, глава отдела Facebook по работе с мессенджерами для Venture Beat.

Если отвлечься от развлекательного характера, то можно заметить, что боты более чем пригодны для выполнения рутинных рабочих моментов. Компании повсеместно стали использовать боты в своей работе. Например, Meekan — бот для работы с платформой Slack — запоминает упоминания о планируемых встречах, сверяет их с планами участников в рамках Slack и предлагает наиболее удобное место для встреч.


Другой пример — авиакомпания KLM Royal Dutch, которая добавила чат-бот в Facebook Messenger, чтобы справиться с потоком обращений клиентов через соцсети. Бот выполняет все те же функции, что и сотрудник техподдержки: сообщает о начале регистрации, задержке рейса и погодных условиях. Боты в области обслуживания стали так распространены, что компания Sony Pictures заменила 70 своих сотрудников технической поддержки чат-ботом Msg.ai.


Дэвид Маркус любовь к ботам объясняет так: «Люди больше не хотят взаимодействовать с компаниями через их приложения. Они хотят делать это с одного экрана». Такое заявление он сделал в материале для Wired.


Говорите медленнее, я записываю

В том, что чат-боты возьмут на себя часть обязанностей сотрудников, сомневаться не приходится. Боты вполне сносно объясняют и рассказывают о тарифах телеком-компаний, скидках на продукты или начислениях на банковские карты. Терпения им не занимать, но хватит ли его у вас? Большая часть ботов, которые есть на рынке, используют печатный ввод команд. Получается, если между вами возникнет недопонимание, команду придется вводить повторно.


Что до самих компаний, активность бизнеса в области чат-ботов пока остается на начальном этапе. Проблема в том, что компании зачастую не поспевают за развитием технологий. Кроме того, есть опасность, что бот «поумнеет», как это было с Tay, и начнет выдавать информацию, противоречащую интересам владельца. Да, компании стремятся к тому, чтобы использовать чат-боты в бизнесе, но, если быть честными, уровень развития виртуальных помощников пока годится только для промежуточного звена обслуживания.

Читать дальше

Доходный дом: еще один способ заработать на недвижимости

Зарубежные риелторы предлагают обратить внимание на иностранную недвижимость

Цены на жилье в Казахстане, как прогнозировали ранее эксперты, в этом году будут снижаться. На этом фоне зарубежные риелторы предлагают обратить внимание на иностранную недвижимость, но не как на «крышу над головой», а как на полноценный бизнес. Сегодня в мире работает множество агентств, готовых помочь найти так называемые доходные дома в разных уголках планеты. Доходность такого бизнеса может достигать 3−5% годовых, некоторые страны даже предлагают дешевую ипотеку, а само жилье с годами еще и дорожает. Но для содержания дома потребуется помощь управляющей компании, которая бы следила за домом. В какой стране лучше купить дом для дохода и что происходит с мировым рынком аренды, разбирался корреспондент «Капитал.kz».


Очевидно, что выбирать недвижимость для будущего бизнеса лучше всего в странах, где популярна аренда. Среди стран ЕС доля съемщиков выше всего в Германии (48,1%), Австрии(44,3%), Дании (37,3%), Великобритании (36,5%) и Франции (35,9%). «При этом в столицах и крупных городах доля может быть еще больше (в Берлине — около 80−85%). Для сравнения: в Румынии, стране с наибольшей в ЕС долей собственников, арендаторы составляют лишь 3,6%», — приводит данные статистики Eurostat за 2015 год Юлия Кожевникова, ведущий эксперт Tranio.


Илья Андреев, вице-президент BECAR Asset Management Group, пояснил, что рынок арендного жилья наиболее развит в крупных мегаполисах США, Франции, Англии, Японии, Германии. Так, доля арендного жилья в Нью-Йорке, Париже, Лондоне, Токио и Берлине составляет 40−60%. По его словам, выбор в пользу собственного или арендного жилья люди делают в первую очередь, исходя из своих финансовых возможностей. Стоимость недвижимости в крупных городах оказывается крайне высокой и не всегда подъемной для большинства населения. «Второй фактор связан с тем, что многие люди предпочитают жить недалеко от места работы, тем самым экономить время на дороге. Арендное жилье позволяет без проблем менять локацию проживания в зависимости от расположения офиса. Кроме того, в западном обществе мобильность населения более высокая, чем в странах СНГ. Люди значительно легче меняют место проживания и переезжают в другие города или страны», — пояснил Илья Андреев.


В Лондоне, Нью-Йорке, Женеве, Цюрихе, Берлине очень популярно покупать пулы (от 10) квартир под сдачу в аренду, пояснила Марина Кузьмина, глава международных продаж Knight Frank. «В Берлине, по ее словам, более 50% населения живет в арендованном жилье, государственная политика защищает интересы арендаторов, а цены на аренду строго регламентированы, поэтому очень часто арендовать гораздо выгоднее, чем купить. Спрос на аренду очень высок и инвесторы скупают по несколько квартир, затем сдавая их в аренду. Это стабильный доход в валюте. А вот в курортных местах наиболее популярны в аренду виллы и шале, с бассейном и в шаговой доступности от пляжа или подъемника, если это шале. Площадь от 400−500 кв. м и более, стоимость аренды в неделю — от 10 000 у.е., как правило, срок аренды составляет от 1 недели до 3 месяцев.


Прежде чем решиться на покупку жилья для дальнейшей сдачи в аренду, предупреждает Юлия Кожевникова, стоит понимать, что это не быстрый заработок, а сохранение капитала на горизонте 10−20 лет. «Недвижимость в таких странах, как Австрия и Германия, дает стабильный доход, плюс сам объект дорожает с течением времени. Аренда покрывает платежи по ипотеке и при грамотном управлении и оптимизации налогообложения дает заработок. Доходность доходных домов составляет 3−5% годовых. Но удаленному инвестору понадобится помощь управляющей компании. Выгоднее покупать доходные дома на 10−18 квартир, так как в этом случае менеджмент обходится дешевле», — отметила эксперт. Но все же она не рекомендует выбирать доходные объекты по принципу «чем дешевле, тем лучше». Небольшие ликвидные доходные дома в хороших районах стоят от 1,5 млн до 2,5 млн евро. С учетом того, что банки Германии выдают ипотеку в размере 50% от стоимости объекта, может хватить минимум 750 тыс. евро собственных средств (без учета дополнительных расходов на комиссии и налог на покупку — до 7−10% сверх цены).


В части выбора городов, по ее словам, стоит ориентироваться на мегаполисы с развитым рынком труда: если есть работа, есть и арендаторы, а следовательно, можно быть уверенным в спросе на жилье и стабильном доходе. В Германии к таким городам относятся Берлин, Гамбург, Дюссельдорф, Кельн и Мюнхен, в Австрии — Вена. Важно обращать внимание и на конкретный район: выгодно покупать доходный дом там, где арендная плата и спрос на недвижимость растут, число жителей увеличивается и планируются крупные инфраструктурные проекты.


Рынок аренды за рубежом достаточно популярен и разнообразен, поэтому прежде чем вкладывать свои инвестиции, стоит его внимательно изучить. С одной стороны, заманчиво стать владельцем доходного дома где-нибудь в Берлине, но с другой — необходимо тщательно изучить все возможные варианты, а также ознакомиться с внутренними правилами рынка аренды этой страны.


Читать дальше

Минфин дал разъяснения по электронным счетам-фактурам

В ведомстве рассказали, сколько компания может сэкономить за счет этого инструмента


В социальных сетях отдельными пользователями распространяется искаженная информация о практике введения электронных счетов-фактур. В связи с этим Комитет государственных доходов Министерства финансов РК решил дать пояснения на эту тему.


Положения Налогового кодекса, предусматривающие выписку счетов-фактур в электронном виде, введены в действие с 1 июля 2014 года. При этом выполнение данной нормы осуществлялось на добровольной основе.


Обязательная выписка счетов-фактур в электронной форме вводится поэтапно и по отдельным категориям налогоплательщиков.


С 1 января 2016 года обязательства по выписке ЭСФ появились только у уполномоченных экономических операторов. Согласно Таможенному кодексу статус уполномоченного экономического оператора присваивается юридическому лицу уполномоченным органом в сфере таможенного дела путем выдачи свидетельства о включении в реестр уполномоченных экономических операторов и признается на всей территории РК.


На сегодняшний день в Казахстане всего пять уполномоченных таможенных операторов. К ним относятся: АО «Рахат», ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс», АО «Евразиан Фудс», АО «Евразиан Фудс Корпорэйшн» и ТОО «RG Brands Kazakhstan».


С 11 января 2016 года обязательства по выписке ЭСФ возложены на налогоплательщиков, осуществляющих реализацию или вывоз с территории РК на территорию государств — членов ЕАЭС товаров из Перечня или товаров, код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности ЕАЭС и наименование которых включены в Перечень.


Перечень товаров, в отношении которых Казахстаном в соответствии с обязательствами, принятыми в качестве условия присоединения к Всемирной торговой организации, применяются ставки ввозных таможенных пошлин более низкие по сравнению со ставками пошлин Единого таможенного тарифа ЕАЭС, и размер таких ставок пошлин определен Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 14 октября 2015 года.


Указанный перечень находится в свободном доступе для всех участников внешнеэкономической деятельности на сайте КГД МФ РК.


С 1 июля 2016 года уполномоченные экономические операторы, таможенные представители, таможенные перевозчики, владельцы складов временного хранения и таможенных складов также должны выписывать ЭСФ.


С 1 января 2018 года — крупные налогоплательщики, подлежащие мониторингу, с 1 января 2019 года — все плательщики налога на добавленную стоимость.


Все этапы введения системы ЭСФ сопровождались разъяснением порядка исполнения требований указанной нормы.

Разъяснительные работы велись совместно с НПП «Атамекен» в основном с налогоплательщиками, непосредственно подпадающими под действие требований законодательства.


В результате с 2015 года мы наблюдаем рост количества предпринимателей, оформляющих счета-фактуры в электронном формате.


Так, по состоянию на 1 января 2017 года зарегистрировано более 90 тыс. пользователей ЭСФ, которыми выписано 21,4 млн электронных счетов-фактур на сумму 7,6 трлн тенге. (2014 г. — 116 304 ЭСФ, 2015 г. — более 800 тыс. ЭСФ, 2016 г. — более 20 млн ЭСФ).


Ярким примером эффективного использования ЭСФ является Казахтелеком(в промышленной эксплуатации с 01.03.2016), который 98% всех счетов-фактур оформил в электронном формате. Ежемесячная экономия компании на почтовые расходы составляет около 7 млн тенге, на бумагу и техуслуги — 450 тыс.тенге.


Кроме того, функционирование информационной системы электронных счетов-фактур фактически исключит существующие схемы уклонения от уплаты налогов с использованием услуг лжепредпринимателей.


Данный рост обусловлен вступлением Казахстана в ВТО и, соответственно, возникновением обязательств по выписке ЭСФ налогоплательщиками, осуществляющими реализацию товаров из перечня товаров изъятия.

Читать дальше

Торговый сектор выходит из тени

Индивидуальные предприниматели переходят в правовой формат юридических лиц


В 2016 году количество индивидуальных предприятий в секторе оптовой и розничной торговле сократилось на 15,6 тыс., в то же время малых юридических лиц стало больше на 5,9 тыс., сообщает аналитическая служба Finprom.kz.


Тенденция смены правового формата в торговом бизнесе началась еще в 2015 году. Реестр зарегистрированных ИП сократился на 55,1 тыс. Примечательно, что из всех зарегистрированных ИП (469 тыс.) 40% проходят по виду деятельности «Оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов».


В 2016 году пошел активный процесс интеграции торговли в платежную инфраструктуру. За ноябрь 2015−2016 количество торговых предприятий, принимающих платежные карты, увеличилось в 1,5 раза с 42 тыс. до 65 тыс. Оборот по безналичным платежам также увеличился в полтора раза — с 98,5 млрд тенге до 156,6 млрд тенге.



По итогам третьего квартала малые компании в торговом секторе зафиксировали валовый доход в размере 452,7 млрд тенге — на 18% больше, чем в 2015 году. Также малые торговые компании увеличили фонд заработной платы 15% с 75,2 млрд до 86,7 млрд тенге.


Читать дальше

Stopover: выгода для туриста, идея для стартапа

Трансферные туристы – особая категория для авиакомпаний


Международные перелеты часто совершаются с пересадками в крупных городах: Киев, Стамбул, Москва, Дубай. Иногда пересадка длится пару часов, а иногда полдня или целые сутки. Пассажиры томятся в аэропорту или снимают комнату в отеле, не зная о том, что за это время успели бы погулять в городе своей пересадки и принести выгоду туристическим компаниям, сервисам аренды, отелям и ресторанам. Поэтому трансферные туристы — особая категория для авиакомпаний. Туристам предлагаются услуги аренды машин, экскурсии и апартаменты со скидкой на время их пересадки. Зарубежные компании называют эту услугу stopover. Дословно означает «остановка». Это словно путешествие внутри путешествия — небольшая пауза между перелетами, когда ты покидаешь зал ожидания навстречу новым впечатлениям.


Stopover не требует много денег. Если полноценная поездка в новый город — большая статья расходов, то трип длиной в полдня или пару суток несильно повлияет на бюджет и откроет туристу еще один город на карте мира. Обычные пассажиры ищут прямые рейсы, которые стоят дороже. А бывалые путешественники знают, что рейс с несколькими долгими пересадками выгоднее. Куда проще доплатить немного денег за поездку и погостить в новом городе, чем лететь в него отдельно.


Услугу stopover в основном предлагают авиакомпании. Например, воздушный перевозчик Emirates дает льготные условия: дешевая аренда авто и скидки на экскурсии. Авиакомпания IcelandAir знаменита своими бесплатными stopover в Рейкьявике. Можно остаться в столице Исландии до 7 ночей без дополнительной оплаты авиакомпании. Схожие предложения есть у Japan Airlines для Осаки и Токио, Finn Air для Хельсинки и у Thai Airlines для Бангкока.


В основном stopover предлагают национальные авиалинии и турагентства, но потенциально эта сфера открыта и для стартапов. Один из крупных сервисов — AirWander. Сервис ищет цены на билеты в разные города и позволяет запланировать экскурсию в одном из пунктов пересадки. Например, при перелете из Алматы в Дубай можно доплатить $80 и задержаться на три дня в Баку или по пути в Лондон провести пару суток в Амстердаме за $136.


Сервисы для stopover-туристов в Казахстане пока не развиты. Но у этой сферы есть возможности для роста. За 2016 год в стране побывало 250 тыс. транзитных пассажиров, то есть потенциальных stopover-туристов. «В настоящее время отечественными авиакомпаниями через территорию Казахстана перевозится 250 тыс. транзитных пассажиров в год, что в 10 раз больше показателя 2010 года. В среднем около 70% всех транзитных пассажиров приходится на столичный аэропорт, это 175 тыс. транзитных пассажиров, и 75 тыс. — на Алматы», — рассказал министр по инвестициям и развитию РК Женис Касымбек на заседании правительства в ноябре 2016 года. По словам министра, Астана ведет авиасообщение с 16 странами по 25 международным маршрутам, в том числе прямые полеты выполняются в 5 международных финансовых центров (Франкфурт, Лондон, Дубай, Гонконг, Сеул). Каждую неделю из столицы Казахстана выполняется 415 рейсов (126 международных и 289 внутренних). Национальный перевозчик Air Astana также предлагает stopover: пакеты экскурсий и брони в отелях партнеров. Авиакомпания дарит бонусы, в том числе бесплатный день катания на Шымбулаке. Программа «Стоповер Холидейс» доступна для транзитных пассажиров Air Astana, путешествующих по международным направлениям через Астану и Алматы. Минимальная стыковка для участия в программе: 10 часов.


Главная аудитория stopover — граждане стран с безвизовым режимом для Казахстана. Привлекать эту аудиторию нужно заранее, чтобы путешественники смогли распланировать свой путь и заложить в бюджет немного денег для пары суток в городе пересадки. К слову, как минимум половина программ stopover от авиакомпаний ориентирована на более состоятельных туристов: им предлагают дорогие отели и аренду поля для гольфа. Но суть stopover — не только про трип по городу, но и экономия. Тем более основной поток туристов — те, кто хочет сэкономить на путешествии. А эта категория как раз для малого бизнеса и турагентств, которые могут предложить более дешевые и выгодные предложения. Например, экспресс-туры под девизом «успеть все и быстро».


Казахстан еще не вырос в глазах туристов, и если они пока не хотят ехать сюда надолго, то «пробный» период между перелетами — еще один способ развития туротрасли. Возможно, проведя в стране пару дней, путешественники вернутся сюда позже на более долгий срок.

Читать дальше

Самые популярные бизнесмены за 2016 год

О ком больше всего писали казахстанские СМИ?

Агентство «Медиа-Систем» по заказу делового еженедельника «Капитал.kz» подготовило рейтинг самых популярных казахстанских бизнесменов, которые в 2016 году были самыми значимыми ньюсмейкерами. Рейтинг охватил период с 8 мая по 15 декабря 2016 года. За этот период общее количество публикаций в СМИ с упоминанием более 50 известных бизнес-персон составило 23 741. Многие казахстанские бизнесмены известны не только своей основной деятельностью, но и общественной.


Первую позицию рейтинга медиаприсутствия занял известный казахстанский бизнесмен Тимур Кулибаев. В прошлом году о нем было упомянуто в 1147 публикациях. Чаще всего СМИ упоминали его в качестве председателя президиума Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» и спортивного деятеля: президента Федерации бокса, а также президента Национального олимпийского комитета РК.


С мая по июль Тимур Кулибаев активно отстаивал интересы казахстанских предпринимателей: настаивал на прозрачности системы госзакупок, боролся с лжепредпринимательством, выступал против излишнего контроля и надзора над казахстанскими производителями.


Информационное освещение Олимпиады в Рио-де-Жанейро не могло обойтись без упоминания имени бизнесмена. В конце года НПП «Атамекен» и Тимур Кулибаев подводили итоги деятельности: так, например, новая система управления рисками сократила число проверок бизнес-предприятий на 45%.


Вторую позицию рейтинга занял Кенес Ракишев. О нем писали в 788 публикациях. В 2016 году основными инфоповодами стали приобретение им контрольного пакета ККБ, кадровые перестановки, вопросы усовершенствования клиентского сервиса в банке и прочие темы. Интерес журналистов привлек и благотворительный взнос Кенеса Ракишева в размере $2,5 млн, эти деньги пошли на создание первой в Казахстане Академии дзюдо.


Запомнился Кенес Ракишев в уходящем году и заявлениями относительно развития стартапов в Казахстане, а также презентацией нового бренда QAZKOM. В конце года в СМИ активно обсуждался вопрос возможного слияния ККБ и Народного банка. Эту информацию стороны позже опровергли.


Третью позицию медиарейтинга занял Айдын Рахимбаев, председатель совета директоров«BI Group». Его 612 раз упомянули в СМИ. Основными инфоповодами стали вручение ключей от квартиры боксеру Геннадию Головкину, а также участие в ралли «Шелковый путь-2016», что принесло ему широкое освещение в СМИ.


Айдын Рахимбаев также известен как инициатор и председатель попечительского совета общественного фонда «Дом мамы». В целом до ноября все публикации «работали» на имидж Айдына Рахимбаева. Однако 17 ноября произошло обрушение 90-метровой фермы на ЭКСПО. В центре скандала оказалась компания застройщик «BI Group». Как результат, 43 публикации, в которых глава компании-застройщика Айдын Рахимбаев дает свою версию причин произошедшего. Событие стало резонансным и вызвало волну комментариев казахстанцев в СМИ и соцсетях.


Кайрат Боранбаев занял четвертое место (492 публикации). Генеральный директор СП АО «КазРосГаз» Кайрат Боранбаев является также председателем попечительского совета футбольного клуба «Кайрат», президентом Национального паралимпийского комитета. Это принесло бизнесмену еще большую популярность в казахстанских СМИ. Он также запомнился в 2016 году благодаря теме строительства в Алматы ресторана McDonald’s. Позже в СМИ сообщалось о намерении Кайрата Боранбаева приобрести сеть McDonald’s в 13 регионах России. Позже бизнесмен также поделился своими планами о строительстве нового стадиона в Алматы.


Председатель совета директоров Евразийского банка и совладелец Группы ERG Александр Машкевич вошел в топ-5 самых упоминаемых бизнес-персон страны в 2016 году. Кривая упоминаемости бизнесмена на графике выглядит почти ровной и лишь трижды делает пики. В конце мая стало известно, что ERG намерена вложить $3−4 млрд в проекты в Казахстане. Это заявление широко освещалось в СМИ. В 2016 году он также высказал несколько предложений по поводу того, как превратить МФЦА в площадку для применения зарекомендовавших себя во всем мире инструментов развития экономики. В конце мая он встречал на одном из своих предприятий в Павлодарской области президента Республики Сенегал Маки Салла. В прошлом году СМИ также писали о том, что Александр Машкевич обратился к премьер-министру Кариму Масимову с просьбой «не увеличивать железнодорожные тарифы». А в июне стало известно, что Евразийский банк увеличит капитал на 15 млрд тенге.

Читать дальше

Видео

Мы в социальных сетях

Заполните форму
Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Контактная информация